Reinier Ladan. User Experience Designer.

Op basis van mijn bevindingen in de praktijk en mijn scriptie-onderzoek van een aantal jaar geleden (RIA’s ontwerpen) heb ik een werkwijze ontwikkeld voor het succesvol maken van een interactieve (online) applicatie.

Belangrijkste nut van het iteratieve model: een interactieve dienst is geen product maar een proces. Door het product met kleine stappen op te bouwen en constant blijven te verbeteren ontstaat er een steeds betere gebruikservaring. In tegenstelling tot watervalmodellen kan voortschrijdend inzicht sneller en beter verwerkt worden in het productieproces.

Uitleg bij nummers:

1. Concept documentatie / visualisatie

Het initiële idee vervaardigen tot een abstract voorstel. Dit gebeurt in het algemeen in de vorm van een functioneel ontwerp, wireframes en mockups. In de tweede en latere iteraties worden op basis van de analyse deze voorstellen aangepast.

2. Prototype

De abstracte documenten en ontwerpen omvormen tot een testbaar product. Door het prototype zo dicht mogelijk tegen de uiteindelijke techniek aan te bouwen worden de testresultaten betrouwbaarder. Een website is dus het best te testen met een prototype van html/css/js.

3. Gebruikstest

Door te testen met gebruikers (het liefst de mensen die het uiteindelijke product écht gaan gebruiken) kunnen dingen aan het licht komen waar eerder nog niet over is nagedacht en kunnen ideeën worden getest op hun houdbaarheid. Aanpassingen gemaakt naar aanleiding van een eerdere test kunnen hun waarde bewijzen in een volgende test.

4. Analyse en voorstellen tot verbetering

Door de uitkomst van de gebruikstest te analyseren en te documenteren kunnen nieuwe inzichten verwerkt worden in het proces tot verbetering van het product.

5. Live!

Op een gegeven moment is een prototype klaar om zich ‘in het wild’ te gaan bewijzen. De eerste keer dat dit gebeurt is in de meeste gevallen een 1.0 versie of een beta daarvan. Door een product daadwerkelijk te lanceren kan er veel beter mee getest worden en informatie over het gebruik worden verzameld. Dit resulteert in betere aanpassingen aan het product. Het doel is dus ook zo snel mogelijk met een degelijk product te komen om door echte gebruikers te laten gebruiken om verder uit te breiden met kennis over dit gebruik.

Comments Off   •   design, designflow, userexperience, werkwijze